Case study

RTV Euro AGD

Klient RTV Euro AGD
Zakres prac UX/UI & Graphic design
Wykorzystane technologie HTML, CSS
Data Grudzień 2015

Wyzwanie

Naszym zadaniem było opracowanie koncepcji komunikacji e-marketingowej dla sklepów RTV Euro AGD w postaci przejrzystego manuala. Zależało nam na tym, aby był on prostym narzędziem, które pomoże zachować spójność komunikacji i będzie bazą dla projektantów, pracowników działu marketingu oraz wszystkich osób zaangażowanych w tworzenie komunikacji e-marketingowej marki.

Analiza

Prace nad projektem rozpoczęliśmy od kompleksowego zbadania identyfikacji wizualnej marki oraz przeanalizowania raportu zawierającego ocenę aktualnej strategii komunikacji firmy.

Zdjęcie pracownika
Moją rolą było zdefiniowanie wszystkich zadań, nadzór nad ich realizacją oraz kontakt z klientem. Odpowiadałam też za przygotowanie propozycji zmiany sposobu komunikacji w wysyłanych emailach. Ogromną wartością dla mnie była możliwość testowania na bieżąco proponowanych przez nas rozwiązań, dzięki czemu szybko mogliśmy zderzyć teorię z praktyką, zdobyć wiedzę o odbiorcach i zarekomendować najbardziej optymalne rozwiązania.

Kasia / Communications Manager

Prototypy i projekt graficzny

Na podstawie zawartych w raportach map ciepła, ścieżek spojrzeń i map uwagowych, a także własnego doświadczenia i wiedzy - przygotowaliśmy makiety funkcjonalne oraz projekty graficzne dla poszczególnych typów wysyłek: kuponowej i gazetkowej, okazji dnia, lokalnej, oferty dla odbiorców newstlettera, bestsellerów i wysyłki sponsorowanej.

Wytyczne i specyfikacje techniczne

Po zaakceptowaniu przez klienta makiet i projektów graficznych, przystąpiliśmy do opracowywania wytycznych dotyczących komunikacji marki. Przygotowaliśmy wskazówki i przykłady dotyczące właściwego formułowania treści, a także odpowiedniego tonu komunikacji i doboru słów. Efektem naszych prac były również wytyczne dotyczące specyfikacji technicznej wysyłanych mailingów.

We współpracy z KISS digital powstał szczegółowy audyt newsletterów RTV Euro AGD. Celem były optymalizacja i ujednolicenie wysyłanych wiadomości, by poprawić ich wygląd na urządzeniach mobilnych oraz wskaźnik konwersji z mailingów. KISS stworzył rzeczowy materiał na temat prowadzonej do tej pory komunikacji, wskazując jej mocne i słabe strony. Uwzględniono także wiele przydatnych informacji na temat „dobrych praktyk” w kraju i za granicą. Na tej podstawie zespół przygotował listę zaleceń, wraz z dokładnymi specyfikacjami technicznymi, które ułatwiły wprowadzenie zmian. W trakcie prac nad dokumentem, utrzymywaliśmy kontakt z Project Managerem, który sprawnie odpowiadał na pytania i rozwiewał wszystkie wątpliwości. Rekomendowane działania były poparte szczegółową analizą i konkretnymi argumentami, a cały materiał powstał w odpowiednim czasie. Zdecydowanie polecamy współpracę z KISS digital.

Małgorzata Lipka / E-mail Marketing Manager

Poznaj zespół

Poprzednie

TEVA

Następne

Program onboardingowy PAYBACK

Share: