Showmax Polska

Od startu Showmax Polska do ostatniego dnia obecności serwisu na polskim rynku zajmowaliśmy się pełną obsługą kreatywną i operacyjną bezpośredniej komunikacji marki z klientem. Wypracowaliśmy ścieżki oraz mierniki skuteczności, by rozwinąć działania w wielu kanałach i punktach styku.

Uczyliśmy klientów, jak korzystać z platformy

Zakres działań dla Showmax w obszarze direct

Towarzyszyliśmy użytkownikom platformy na każdym etapie cyklu życia, m.in. tworząc i wdrażając dla nich scenariusze onboardingowe, aktywacyjne, winbackowe, antychurnowe...

Rekomendowaliśmy strategie wykorzystania narzędzi komunikacji bezpośredniej dla określonych celów, np. zwiększenia ilości pobrań aplikacji mobilnej.

Przygotowywaliśmy i targetowaliśmy treści promujące zawartość platformy w sposób, dający pewność, że klienci nie przegapią żadnej premiery ze swojej ulubionej lub pokrewnych kategorii.

Tworzyliśmy maile systemowe, które instruowały użytkowników Showmax, jak korzystać z serwisu i jego funkcji.

Przygotowywaliśmy i wysyłaliśmy zarówno zaplanowane, automatyzowane wiadomości, jak również treści odpowiadające na bieżące wydarzenia, nawet w kilka godzin od powstania pomysłu na komunikat.

Budowaliśmy aktywność i zaangażowanie