Click & Collect - rozwiązanie e-commerce dla polskiej sieci supermarketów - sklep.delikatesy.pl | KISS digital

Case study

Click & Collect

Klient Grupa Eurocash S.A.
Zakres prac Business analysis, UX/UI design, Backend, Frontend, e-commerce
Wykorzystane technologie Magento 2, PHP 7
Data Od kwietnia 2020

O projekcie

System Click & Collect pozwala na rezerwację oraz kompletację koszyka zakupowego w sklepach Delikatesy Centrum. Klient składa zapotrzebowanie na swoje zakupy, następnie po otrzymaniu informacji, że zakupy czekają na odbiór może udać się do sklepu i odebrać swoje skompletowane zakupy.

Wyzwanie

Sytuacja gospodarcza wywołana pandemią koronawirusa wywołała konieczność wdrożenia nowych procesów sprzedażowych ułatwiających Klientom sieci Delikatesy Centrum dokonywanie zakupów przy minimalizacji kontaktów bezpośrednich w sklepach.


To pierwszy tego typu projekt po stronie Delikatesów Centrum, więc szczególnie ważnym aspektem było możliwie szybkie przygotowanie pierwszej wersji projektu i zaprezentowanie go światu. Należało znaleźć technologię pozwalającą wdrożyć i zapewnić funkcjonowanie aplikacji webowej w całej sieci liczącej blisko 1200 sklepów w Polsce.

Proces

Z uwagi na konieczność szybkiego wdrożenia (kilka tygodni) w pełni funkcjonalnego rozwiązania w projekcie zastosowaliśmy zwinne metodyki realizacji. Był to pierwszy krok marki w kierunku e-commerce, dlatego też podchodziliśmy do tego bardzo elastycznie, a pierwsza odsłona serwisu była wersją MVP (ang. Minimum Viable Product).

Istotny w całym procesie był fakt, że z Klientem przy różnych projektach pracujemy już od trzech lat i w tym czasie zdążyliśmy zbudować poczucie wzajemnego zaufania i pewności, że obydwie strony dokładają wszelkich starań by zrealizować założony cel.

Przed wypuszczeniem wersji produkcyjnej mieliśmy możliwość prezentacji produktu grupie użytkowników, zarówno kupujących, jak i obsługujących w konkretnych sklepach napływające zapotrzebowania; zebrany każdorazowo feedback pozwalał usprawniać tak proces, jak i projekt funkcjonalny.

Nie mogliśmy również zapomnieć o testach bezpieczeństwa czy testach wydajnościowych, czyli tym, co sprawi, że docelowy użytkownik strony będzie mógł dokonać rezerwacji zakupów w sposób sprawny i bezpieczny.

Rozwiązanie

Stworzyliśmy aplikację webową opartą na technologii Magento 2. Pozwala ona na rozwijanie oraz skalowanie biznesu, co sprawdza się szczególnie w tego typu branżach.

Rezultat

Obecnie można dokonywać zamówień online i odbierać zakupy na miejscu w ponad 1200 sklepach sieci Delikatesy Centrum.

Zobacz stronę
Projekt wymagał dużego obustronnego zaangażowania. Z uwagi na ograniczoną możliwość kontaktów bezpośrednich, skorzystaliśmy z różnorodnych form komunikacji elektronicznej. Dzięki temu mogliśmy uniknąć opóźnień przy wdrożeniu.

Oktawian Zawierucha, Digital & Analytics IT Manager, Eurocash Group/

Poznaj zespół

Poprzednie

PayPo

Następne

Parlor Social

Share: