Kody Data Matrix (kody kreskowe 2D) wykorzystywane są w wielu branżach. Umożliwiają m.in. monitoring obiegu produktów i zapewniają ochronę przed podróbkami. Jednak system Data Matrix posiada również inne, mniej znane zastosowanie. Kody 2D można wykorzystać do celów marketingu i wsparcia sprzedaży, wydatnie zwiększając w ten sposób przychody firmy. Wyjaśniamy, jak to zrobić.

Pierwsze skojarzenie z kodem kreskowym? Czarne paski na białym tle opatrzone ciągiem cyfr. To jednowymiarowy kod EAN, znany wszystkim z opakowań rozmaitych produktów. Poza nim w obszarze kodów kreskowych istnieje jeszcze ok. 250 standardów, różniących się od siebie m.in. pod względem rozmiarów i pojemności informacyjnej.

Wśród kodów 2D (dwuwymiarowych) jednym z najpopularniejszych rozwiązań są kody Data Matrix. Od kodów EAN różnią się możliwością zapisu znacznie większej ilości danych. Jednocześnie stanowią jedną z najtańszych form znakowania, dlatego świetnie sprawdzają się w oznaczaniu produktów niskomarżowych – choć ich zastosowanie nie jest ograniczone do tej kategorii dóbr.

Kody Data Matrix to wciąż nieodkryte źródło przychodów dla wielu firm

Kody Data Matrix, mimo że są szeroko stosowane w handlu i przemyśle, wciąż posiadają nieodkryty potencjał biznesowy. Firmy korzystające z tego rozwiązania często nie zdają sobie sprawy z faktu, że dysponują możliwością „uruchomienia” nowych źródeł przychodu i zwiększenia swojej efektywności biznesowej stosunkowo niskim nakładem kosztów.

Wystarczy wdrożenie odpowiedniej aplikacji, pozwalającej na wykorzystanie kodów Data Matrix do celów marketingowych i sprzedażowych. Takich jak programy lojalnościowe adresowane bezpośrednio do odbiorców końcowych z pominięciem pośredników czy systemy motywacyjne dla sprzedawców. To rozwiązania, które można wcielić w życie za ułamek kwoty przeznaczonej na wdrożenie systemu Data Matrix.

Zastosowania kodów Data Matrix: ochrona przed fałszywkami, monitoring obiegu produktów

Kody Data Matrix mają zastosowanie w rozmaitych obszarach przemysłu: od spożywczego, przez farmaceutyczny, po elektroniczny czy motoryzacyjny. W najbardziej ogólnym zarysie pozwalają one na oznaczanie przedmiotów na wybranych etapach produkcji i dystrybucji w celu monitorowania ich obiegu i przechowywania informacji na ich temat w bazie danych.

W efekcie kody Data Matrix umożliwiają lepsze zarządzanie logistyką, transportem czy obiegiem dokumentów. Zabezpieczają również przed fałszerstwami, co jest szczególnie istotne m.in. w branży farmaceutycznej i medycznej. W wielu krajach istnieje obowiązek oznaczania leków oraz produktów medycznych za pomocą kodów Data Matrix. Taki wymóg funkcjonuje również w Polsce od czasu wejścia w życie tzw. Dyrektywy Fałszywkowej w lutym 2019 r.

Jednak za pomocą kodów Data Matrix przed podróbkami można chronić również innego typu produkty, m.in. ubrania, perfumy czy produkty tytoniowe. Przykładowo kody Data Matrix na opakowaniach stosuje firma OCB. Samo oznaczenie wprawdzie można podrobić, bo zwyczajnie łatwo je wytworzyć. Jednak prawdziwe zabezpieczenie stanowią dane zawarte w kodzie Data Matrix, które pozwalają na weryfikację jego oryginalności – a więc również oryginalności produktu.

Kody Data Matrix umożliwiają zapisanie dużej ilości informacji

Popularność technologii Data Matrix i jej przewaga nad kodami EAN wynika m.in. z pojemności informacyjnej tego rozwiązania. – Kod Data Matrix może zawierać dane cyfrowe lub literowe do 2335 znaków długości. Przechowywanie takiej ilości informacji pozwala na dokładniejsze monitorowanie oznakowanych przedmiotów i pomaga w zlokalizowaniu wąskich gardeł procesów, którym są poddawane – mówi Jacek Krywult, założyciel i CEO firmy PWSK, zajmującej się m.in. wdrożeniami kodów kreskowych, w tym Data Matrix. Dla porównania najczęstszy wariant kodu EAN (EAN-13) pozwala na zapisanie tylko 12 cyfr danych i jednej cyfry kontrolnej.

System Data Matrix jest stosunkowo tani do wdrożenia

Inną zaletą kodów Data Matrix jest relatywnie niska cena ich wdrożenia. Choć mowa o kwotach ze skali sześcio- czy nawet siedmiocyfrowej, to jednak wciąż jest to rozwiązanie tańsze niż technologia RFID UHF, która w ostatnim czasie wyrasta na konkurencję Data Matrix. – Koszt wdrożenia systemu Data Matrix zależy od rodzaju oprogramowania, które je obsługuje, serwerów przechowujących dane, a także ilości oraz jakości czytników kodów kreskowych 2D wykorzystywanych do jego odczytywania. Z pewnością można jednak stwierdzić, że to wciąż kwoty znacznie niższe niż w przypadku wdrożenia systemu znakowania RFID UHF – mówi Jacek Krywult. Dodaje, że kody Data Matrix należą do najbardziej popularnych metod znakowania przedmiotów i w najbliższych latach ich pozycja nie powinna być zagrożona.

Istniejący system Data Matrix można niskim kosztem rozszerzyć do celów marketingowych

Poza wysoką pojemnością informacyjną i niską na tle konkurencyjnych rozwiązań ceną wdrożenia kody Data Matrix mają jeszcze jedną zaletę. Świetnie sprawdzają się do celów marketingowych, związanych z lojalizacją klientów bez udziału pośredników, analizą zachowań konsumenckich czy tworzeniem zaawansowanych programów motywacyjnych dla sprzedawców. Rozszerzenie funkcjonalności Data Matrix o zastosowania marketingowe pozwala zwiększyć obroty firmy, a w efekcie zmniejszyć koszty wdrożenia całego systemu.

Idea, w ogólnym zarysie, jest prosta. Najlepiej ilustruje ją wdrożenie, którego dokonaliśmy na zlecenie Olimp Labs. Chodzi o program lojalnościowy Olimp Premium Club przeznaczony dla osób korzystających z suplementów diety. Program opiera się właśnie na kodach Data Matrix znajdujących się na opakowaniach produktów Olimp Labs. Za pomocą stworzonej przez nas aplikacji użytkownicy mogą skanować kody 2D, by dodać do swojego konta punkty, które mogą wymieniać na nagrody.

Narzędzie to pozwala Olimp Labs budować lojalność klientów i zachęcać ich do częstszego sięgania po swoje produkty. Dodatkowo dane zebrane przez aplikację pozwalają na lepsze dopasowanie oferty do oczekiwań i potrzeb użytkownika, np. przez sugerowanie produktów podobnych lub komplementarnych w stosunku do tych wybieranych najczęściej.

Kody Data Matrix pomagają wyeliminować kosztownych pośredników

Projekt zrealizowany przez nas dla Olimp Labs pokazuje, jak można wykorzystać już istniejące rozwiązania, by relatywnie niskim kosztem zwiększyć obroty i pozyskać dla marki stałych, powracających klientów. Zazwyczaj tego typu działania lojalizacyjne wymagają skorzystania ze wsparcia zewnętrznych dostawców programów lojalnościowych, co zmniejsza ich opłacalność. Dzięki wykorzystaniu kodów Data Matrix i dedykowanej aplikacji istnieje możliwość wyeliminowania kosztownego pośrednictwa między marką a klientem.

Kody Data Matrix w połączeniu z dedykowaną aplikacją można wykorzystywać również na inne sposoby. Jednym z nich jest tworzenie systemów motywacyjnych dla sprzedawców, które pozwalają nagradzać ich za efektywność i tym samym zwiększać obroty firmy. W oparciu o kody Data Matrix można również skuteczniej monitorować i analizować dane sprzedażowe, by lepiej dostosować ofertę do potrzeb grupy docelowej.

Z rozszerzeniem systemu Data Matrix najlepiej poradzi sobie doświadczony software house

Stworzenie aplikacji obsługującej tego typu zastosowania nie jest prostym zadaniem. Jednak software house posiadający odpowiednie know-how i doświadczenie w tym zakresie jest w stanie sprawnie podołać wyzwaniu. Doskonale znamy cały proces „od kuchni”, ponieważ realizując projekt dla Olimp Labs zdołaliśmy pokonać dwie kluczowe trudności. Jedną związaną z dotarciem do zróżnicowanej grupy docelowej i drugą, znacznie poważniejszą, dotyczącą eliminacji ryzyka oszustw.

W pierwszym przypadku chodziło o kwestie związane z UX. Musieliśmy stworzyć intefejs o uniwersalnych walorach, zaspokajających oczekiwania szerokiego przekroju użytkowników. Osiągnęliśmy to dzięki zastosowaniu podejścia user-centered design (projektowanie zorientowane na użytkownika) i przeprowadzeniu serii badań pogłębionych ze starannie dobraną grupą osób.

Drugi przypadek dotyczył zagrożenia związanego z możliwością fałszowania kodów z zamiarem zdobycia punktów i ich wymiany na określone korzyści. To wyzwanie zmusiło nas do stworzenia autorskich algorytmów umożliwiających skanowanie bazy danych w celu wykrycia podejrzanych transakcji i flagowanie potencjalnych oszustw. W efekcie stworzyliśmy przyjazną w obsłudze aplikację, która pozwala na efektywne wykorzystanie możliwości drzemiących w systemie Data Matrix. Stanowi ona świetny sposób na zwiększenie przychodu dla firm, które zainwestowały w to rozwiązanie dla celów logistycznych czy „antypodróbkowych”.

Wykorzystaj w pełni potencjał Data Matrix w Twojej firmie. Zadbaj o dodatkowe źródła dochodu

Jeśli Twoja firma korzysta z systemu Data Matrix i jest zainteresowana rozszerzeniem jego możliwości za pośrednictwem dedykowanej aplikacji, przyjaznej dla użytkowników i odpornej na próby fałszerstw – skontaktuj się z nami! Wspólnie wypracujemy rozwiązanie optymalnie dostosowane do specyfiki Twojej branży i Twoich potrzeb biznesowych.

Chcesz wykorzystać możliwości kodów Data Matrix swojej firmie? Skontaktuj się!